როდესაც თანამშრომელი შეგატყობინებთ, რომ ტოვებს თანამდებობას, შეიძლება რთული იყოს იმის ცოდნა, თუ რა უნდა თქვას. მენეჯერები ხშირად გაკვირვებულნი არიან, როდესაც თანამშრომელი ტოვებს, ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ ისინი მზად იყვნენ სათანადო რეაგირებისთვის, როდესაც თანამშრომელი გადადებს განცხადებას ან აცხადებს, რომ ტოვებს სამუშაოს.
რა უნდა ითქვას, როცა თანამშრომელი თანამდებობას ტოვებს
არ არსებობს მხოლოდ ერთი სწორი გზა პასუხის გასაცემად, როცა ვინმე ტოვებს სამსახურს. ბევრი თვალსაზრისით, ის, რაც უნდა თქვათ, განსხვავდება სიტუაციის სპეციფიკისა და თქვენი კომპანიის პოლიტიკისა და პროცედურების მიხედვით. რაც არ უნდა იყოს, მნიშვნელოვანია სამოქალაქო და პროფესიული რეაგირება.
პირველადი რეაგირების პარამეტრები
როდესაც თანამშრომელი გეტყვით, რომ თანამდებობას ტოვებს, მზად იყავით უპასუხოთ მათ განცხადებას დაუყოვნებლივ, მშვიდად, მაგარი სახით. შესაბამისი საწყისი პასუხების მაგალითებია:
- ვწუხვარ ამის გაგონებაზე.
- გმადლობთ რომ გამაგებინეთ.
- გაკვირვებული ვარ რომ გავიგე რომ მიდიხარ.
არ თქვათ არაფერი, რაც შეიძლება განიმარტოს, როგორც ნეგატიური, განსჯის ან დამამცირებელი. თავი შეიკავეთ ისეთი რეაგირებისგან, რომელიც მიანიშნებს, რომ თქვენ პირადად იღებთ გადაწყვეტილებას დატოვოთ სამსახური.
მოითხოვეთ წერილობითი შეტყობინება
კომპანიების უმეტესობა მოითხოვს გადადგომის წერილობით წერილს. თუ თანამშრომელს არ აქვს წერილი, მოითხოვეთ თქვენი თავდაპირველი განცხადების შემდეგ. უმჯობესია მიიღოთ წერილობითი შეტყობინება იმ დროს, როდესაც თანამშრომელი გეტყვით, რომ ისინი მიდიან. ის შეიძლება დაიწეროს ხელით, გამოგიგზავნოთ ელექტრონული ფოსტით, ან სწრაფად დაბეჭდოთ და დაბეჭდოთ.თანამდებობიდან წასვლის წერილს უბრალოდ უნდა ჰქონდეს თარიღი, განცხადება, რომ თანამშრომელი ირჩევს თანამდებობიდან გადადგომას და რას ელოდება ინდივიდი სამუშაოს ბოლო დღეს.
გადადგომის წერილობითი წერილის მოთხოვნით შეგიძლიათ თქვათ:
- მიხარია, რომ მითხარი, თუმცა კომპანიის პოლიტიკა მოითხოვს გადადგომის წერილობით წერილს. გამზადებული გაქვს?
- თუ არ გაქვთ თანამდებობიდან გათავისუფლების წერილი, ახლავე შევადგინოთ. აქ არის რვეული, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ.
- HR მოგთხოვთ თქვენი გადადგომის წერილის ასლს. ვხედავ, რომ ტელეფონი შენთან გაქვს. აიღეთ თქვენი ელ.წერილი და უბრალოდ ჩაწერეთ ჩვენი საუბრის დამადასტურებელი სწრაფი ჩანაწერი და გამომიგზავნეთ?
მზად იყავით უპასუხოთ კითხვებს, მათ შორის, თუ რამდენ შეტყობინებას ელის კომპანია, როდესაც თანამშრომელი გადადგება. თუ არ ხართ დარწმუნებული, მიმართეთ კომპანიის თანამშრომლების სახელმძღვანელოს საბოლოო პასუხისთვის.
მიიღე გადადგომა
თუ არ არსებობს ხელშეკრულება, რომელიც აკრძალავს თანამშრომელს თანამდებობიდან გადადგომას, აცნობეთ მათ, რომ თქვენ ეთანხმებით მათ გადადგომას. უთხარით მათ, რომ თქვენ ან HR წარმომადგენელი დაგიკავშირდებით ორგანიზაციიდან მათი გასვლის დეტალების დასასრულებლად, როგორც კი გაივლით სათანადო არხებს.
შემდეგი კითხვები
შეიძლება დაგისვათ რამდენიმე შეკითხვა, რათა გაიგოთ, რატომ გადაწყვიტა ინდივიდმა წასვლა. შესაბამისი კითხვების მაგალითებია:
- გსურთ თუ არა გაგიზიაროთ, რამაც გადადგომა გამოიწვია?
- მოხდა რამე კონკრეტული, რამაც გადაგაწყვეტინა წასვლა?
- გაგიზიარებთ რის გაკეთებას აპირებთ შემდეგში თქვენი აქ დროის დასრულების შემდეგ?
არ უბიძგოთ თანამშრომელს პასუხებისთვის. თანამშრომელი არ არის ვალდებული უთხრას დამსაქმებელს, რატომ ტოვებს თანამდებობას ან რას გეგმავენ შემდგომში.არც ძალიან ბევრ კითხვებს დაუსვამთ. თუ თანამშრომელს არ სურს გაზიარება, თავი დაანებეთ. დიდი შანსია, რომ ვინმემ ადამიანური რესურსების გუნდში დაუსვას მსგავსი კითხვები ინდივიდის გასული ინტერვიუს დროს.
უსურვეთ მათ კარგად
დახურეთ საუბარი თავაზიანად, გამოხატეთ მადლიერება და უსურვეთ კარგი. მაგალითად:
- მადლობა გაწეული შრომისთვის იმ დროის განმავლობაში, რაც აქ იყავით. წარმატებებს გისურვებთ.
- გმადლობთ, რომ შემატყობინეთ პირადად. ვაფასებ თქვენს ყურადღებას და გისურვებთ წარმატებებს.
- მოგენატრება. წარმატებებს გისურვებთ ნებისმიერ კარიერულ გზაზე.
წინსვლა თანამშრომლის გადადგომის მიღმა
როგორც თანამშრომლის თანამდებობიდან გადადგომა მიიღება, დრო იქნება გადასვლებზე ფოკუსირება. ჩაერთეთ სათანადო პერსონალი შეწყვეტის დოკუმენტაციისა და პროცედურების შესასრულებლად, მათ შორის HR და საინფორმაციო ტექნოლოგიების გუნდი.შემცვლელის ძებნა უნდა დაიწყოს და სხვა თანამშრომლებს უნდა ეცნობოს. კარგი თანამშრომლის გადადგომასთან გამკლავება არ არის ის, რაც ნებისმიერ მენეჯერს სურს შეხვდეს. მზადყოფნას გაუმკლავდეთ ამ მოვლენას, გაგიმზადებთ თანამშრომლის თანამდებობიდან გათავისუფლების პროფესიონალიზმით და კეთილგანწყობით.
