თუ მოგწონთ სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში მუშაობის იდეა, დიდია შანსი, რომ გარკვეული დრო გაატაროთ სასტუმროებში და/ან კურორტებზე მუშაობაში. თუ გსიამოვნებთ ადამიანებთან ურთიერთობა და მოგწონთ ტურიზმის ინდუსტრიის ნაწილი, მაშინ სასტუმროებში და/ან კურორტებში სამუშაო ადგილებიდან ერთ-ერთში მუშაობა შეიძლება კარგი კარიერული გზა იყოს თქვენთვის.
სასტუმროებში/კურორტებში მუშაობის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
როგორც ნებისმიერ სფეროში, ასევე არის დადებითი და უარყოფითი მხარეები, რომლებიც დაკავშირებულია სასტუმროებში/კურორტებში დასაქმებასთან. ის, რასაც ერთი ადამიანი მიიჩნევს ნაკლად, სხვამ შეიძლება მიიჩნიოს უპირატესობად.
სასტუმროში ან კურორტზე მუშაობის სარგებელი
სასტუმროში ან კურორტზე მუშაობის ზოგიერთი დადებითი ასპექტი მოიცავს:
- სასტუმროები და კურორტები უნდა იყოს დაკომპლექტებული 24 საათის განმავლობაში, კვირაში შვიდი დღე. ეს ნიშნავს, რომ არსებობს ცვლის შესაძლებლობები ყველა დაგეგმვის საჭიროებისთვის. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით მომგებიანი სტუდენტებისთვის და მეორე სამუშაოზე მომუშავე ადამიანებისთვის.
- სასტუმროებსა და კურორტებზე ბევრი სამუშაო არ საჭიროებს სპეციალიზებულ ტრენინგს, ამიტომ ხშირად შესაძლებელია ადამიანებისთვის დიდი გამოცდილების ან ფორმალური განათლების არმქონე პოზიციების დაცვა.
- სასტუმროები და კურორტები ცნობილია შიგნიდან პოპულარიზაციისთვის. დაწყებითი დონის მუშაკებს, რომლებიც გამოირჩევიან თავიანთ სამუშაოებში, ხშირად განიხილება დაწინაურება ან შესაძლებლობა, მიიღონ გამოცდილება ქონების სხვა პოზიციებზე.
- არსებობს მრავალი სახის სასტუმრო/კურორტის საკუთრება, ასე რომ, ადვილია თქვენი სამუშაოს ძიება გარემოს ტიპზე (ბიუჯეტი, ფუფუნება, ბიზნესი, ოჯახური, ტურისტებზე ორიენტირებული და ა.შ.) მორგება, რომელიც ყველაზე მეტად იზიდავს. შენ.
- მსხვილი სასტუმროების ქსელებს, როგორც წესი, აქვთ საკუთრება მსოფლიოს მრავალ ადგილას, ფაქტი, რომელიც ხშირად შესაძლებელს ხდის სასტუმროს თანამშრომლებს თავიანთი კარიერის განმავლობაში სხვადასხვა ადგილას გადაადგილდნენ.
სასტუმროში ან კურორტზე მუშაობის ნაკლოვანებები
როგორც ნებისმიერ პროფესიას, სასტუმროსა თუ საკურორტო ინდუსტრიაში მუშაობას აქვს გარკვეული უარყოფითი მხარეები.
- დასაქმება ტურისტულ ზონებში კურორტებზე ძალიან სეზონურია. ბევრი კურორტი ემატება უამრავ მუშაკს პიკის სეზონ(ებ)ის დროს, მაგრამ იძულებულია შეამციროს პერსონალის რაოდენობა არასეზონზე.
- სასტუმროს პერსონალი დამოკიდებულია დაკავებულობის კოეფიციენტზე, ამიტომ ტურისტული სეზონის გარდა სხვა ფაქტორებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს პერსონალის ზომაზე. მაგალითად, პანდემიის დროს, სასტუმროები შეიძლება შემცირდეს ძალიან მინიმალურ პერსონალამდე, ან თუნდაც იძულებული გახდნენ დახურონ.
- სასტუმროებსა და კურორტებში ყველაზე მარტივი სამუშაოები ხშირად თანამშრომლებს გვიან ღამით ან ღამის ცვლებში ავალდებულებს. ეს სამუშაოები ასევე არის ყველაზე დაბალანაზღაურებადი პოზიციები საკუთრებაში.
- სასტუმროს სტუმრებს შეუძლიათ ჰქონდეთ ძალიან მკაცრი სტანდარტები და იყვნენ საკმაოდ მომთხოვნი, განსაკუთრებით მაღალი კლასის სასტუმროებსა და კურორტებზე, რაც ზოგიერთ ადამიანს შეიძლება განსაკუთრებით სტრესული აღმოჩნდეს.
- ბევრი სასტუმრო ქირაობს ძირითადად ნახევარ განაკვეთზე მუშებს, რაც ნიშნავს, რომ სასტუმროს/კურორტის ბევრ თანამშრომელს შეიძლება არ ჰქონდეს უფლება მიიღოს მონაწილეობა დამსაქმებლის მიერ მიწოდებულ ჯანმრთელობის დაზღვევაში ან სხვა შეღავათებში.
სასტუმრო/კურორტებზე სამუშაოს ტიპები
სასტუმროებსა და კურორტებს ჰყავთ მრავალი ტიპის თანამშრომელი პერსონალში. ზოგიერთი არის პოზიციები, რომელთა სწავლა შესაძლებელია სამუშაოზე, ზოგი კი შეიძლება მოითხოვოს სპეციალიზებული ტრენინგი ან სტუმართმოყვარეობის მენეჯმენტის ხარისხი ან ტურიზმთან დაკავშირებული სხვა სფერო. ეს ნიშნავს, რომ არსებობს შესაძლებლობები მრავალი უნარების მქონე ადამიანებისთვის. სხვადასხვა ტიპის პოზიციების მაგალითები სასტუმროებსა და კურორტებში მოიცავს:
- სასტუმროს მენეჯმენტი- სასტუმროებსა და კურორტებს, როგორც წესი, ჰყავთ გენერალური მენეჯერი (GM), ისევე როგორც სხვა ზედამხედველები, რომლებიც ზედამხედველობენ მათი ქონების სხვადასხვა განყოფილებებს. დიდ ქონებას შეიძლება ჰყავდეს რამდენიმე მენეჯერის თანაშემწე, რომლებიც უშუალოდ ეცნობიან GM-ს.
- წინა მაგიდა - სასტუმროებსა და კურორტებს ჩვეულებრივ ჰყავთ ერთი ან ორი წინა მერხის მენეჯერი და რამდენიმე წინა მაგიდასთან თანამშრომელი. ისინი პასუხისმგებელნი არიან სტუმრების შესვლასა და გამოსვლაზე, სტუმრების კითხვებზე პასუხის გაცემაზე, სატელეფონო ზარებზე და დაჯავშნაზე.
- კონსიერჟ - მაღალხარისხოვან სასტუმროებსა და კურორტებს, როგორც წესი, უმეტეს დროს ჰყავს მორიგე კონსიერჟი. ეს ადამიანი ეხმარება სტუმრებს სპეციალური მოთხოვნებით, როგორიცაა სადილის დაჯავშნა ან ახლომდებარე ატრაქციონების ან ღონისძიებების ბილეთების უზრუნველყოფა.
- პარკინგის დამსწრეთა - სასტუმროები, რომლებიც გვთავაზობენ პარკინგის სამსახურს, ქირაობენ დამსწრეებს სტუმრების მანქანების გასაჩერებლად და/ან გამოსაყვანად. ზოგიერთი ასევე ასაქმებს პარკინგის დამსწრეებს, რათა აკონტროლონ პარკირების ავტოფარეხის გამოყენება და შეამოწმონ, რომ გადასახადი სწორად არის დარიცხული.
- საბინაო მეურნეობა - სასტუმროებსა და კურორტებზე ზოგადად რამდენიმე დიასახლისი ჰყავს. ისინი პასუხისმგებელნი არიან სასტუმრო ოთახების და მთლიანი ქონების დასუფთავებაზე, აგრეთვე პირსახოცების, ჰიგიენის საშუალებების, ყავის და სხვა მარაგების მარაგზე.
- მოვლა - სასტუმროებს ჩვეულებრივ ჰყავთ რამდენიმე ტექნიკური პერსონალი, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ძირითადი ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოების შესრულებაზე, როგორიცაა ნათურების და ჰაერის ფილტრების შეცვლა, აუზის დამუშავება და ცხელი აბაზანა და ზოგადი პრობლემების მოგვარება.
- მიწის მოვლა - დიდ საკუთრებაში ხშირად ჰყავთ მუშები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან გაზონის, ყვავილების საწოლებისა და ქონების სხვა საზოგადოებრივი ტერიტორიების მოვლაზე, ასევე საცურაო აუზების და სხვა. დასასვენებელი ადგილები სუფთაა.
- მზარეულები/მზარეულები - სასტუმროებსა და კურორტებს, რომლებსაც აქვთ რესტორნები, ჰყავთ მზარეულები და/ან საკვების მომზადების სხვა მუშები. სასტუმროებში, რომლებიც გვთავაზობენ კარგ სადილს, ხშირად მუშაობენ მაღალკვალიფიციური პროფესიონალი შეფ-მზარეულები და სოუს მზარეულებიც.
- საკვების მომსახურე პერსონალი - საკუთრებაში, რომელსაც აქვს ადგილზე რესტორნები, ასევე დასაქმებულია კვების სერვისის თანამშრომლები, როგორიცაა მასპინძლები, სერვერები და ავტობუსები. ბარის ტერიტორიის მქონე პირებს ასევე ჰყავთ ბარმენები. მაღალი კლასის საკუთრებაში შეიძლება იყოს სომელიეები პერსონალში.
- ღონისძიების პერსონალი - სასტუმროებსა და კურორტებში, რომლებიც ქირაობენ ღონისძიებების ადგილს, ასევე მუშაობენ ღონისძიებების მენეჯერები და ბანკეტის მუშები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ღონისძიებების დაჯავშნაზე, მოწყობაზე და დაკომპლექტებაზე, როგორიცაა ქორწილები, გაერთიანებები, წვეულებები., სავაჭრო გამოფენები და კლასები.
- კეთილმოწყობის მუშაკები - ზოგიერთი სასტუმრო და კურორტი გვთავაზობს სპეციალურ კეთილმოწყობას, როგორიცაა ადგილზე სპა, გოლფის მოედნები, წყლის პარკები, სანაპიროზე წვდომა და სხვა. მრავალი სახის თანამშრომელი მოეთხოვება სხვადასხვა პოზიციების დასაკომპლექტებლად ქონების კეთილმოწყობის მიხედვით.
- Back Office - სასტუმროებსა და კურორტებს ასევე ჰყავთ ოფისის თანამშრომლები, როგორიცაა ადამიანური რესურსების პროფესიონალები, ბუღალტერები, შესყიდვების აგენტები, გაყიდვების პროფესიონალები, მარკეტინგის პროფესიონალები, საინფორმაციო ტექნოლოგიების მუშაკები და მეტი.
ეს მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია სასტუმროსა თუ კურორტის მრავალი სახის სამუშაოს შესახებ. მცირე საკუთრებაში შეიძლება იყოს მხოლოდ რამდენიმე თანამშრომელი, ხოლო ვრცელ კურორტებს ან დიდ სასტუმროებს შეიძლება ჰყავდეთ ათასობით თანამშრომელი.
კომპენსაცია სასტუმროებში/კურორტებში
შეიძლება გაინტერესებთ, კარგად ანაზღაურდება თუ არა სასტუმროს სამუშაოები. ზოგი აკეთებს და ზოგი არა. სასტუმროებსა და კურორტებში ანაზღაურება მნიშვნელოვნად განსხვავდება პოზიციისა და მდებარეობის მიხედვით.
- შრომის სტატისტიკის ბიუროს (BLS) მიხედვით, აშშ-ს საცხოვრებლის მენეჯერების საშუალო წლიური შემოსავალი 2020 წლისთვის 56,000 დოლარზე მეტია წელიწადში, რაც დაახლოებით 27,25 აშშ დოლარია საათში.
- ანაზღაურება, როგორც წესი, მნიშვნელოვნად ნაკლებია სხვა ტიპის პოზიციებზე. BLS მონაცემები აჩვენებს საშუალო შემოსავალს 17 დოლარზე ნაკლები საათში არასაზედამხედველო მუშაკებისთვის. არაჩვეულებრივია სასტუმროს დაწყებითი სამუშაოებისთვის მინიმალური ხელფასის გადახდა.
- ბევრი სასტუმროს/კურორტის თანამშრომელი აშშ-ში დიდწილად ეყრდნობა რჩევებს საარსებო მინიმუმის მისაღებად, განსაკუთრებით რესტორნების სერვერებზე და კეთილმოწყობის მუშაკებზე, როგორიცაა სპა დამსწრეთა. ბევრ სხვა ქვეყანაში ანაზღაურება ნაკლებ როლს თამაშობს სტუმართმოყვარე მუშაკების კომპენსაციაში.
- სხვა ქვეყნების სასტუმროებსა და კურორტებზე ანაზღაურება განსხვავდება ადგილობრივი ხელფასისა და საათების კანონებისა და რეგულაციების მიხედვით, და ამ რეგიონში გაბატონებული სახელფასო პრაქტიკის მიხედვით.
სტუმართმოყვარეობა კარგი კარიერის სფეროა?
სასტუმროებში/კურორტებში მუშაობა მხოლოდ სტუმართმოყვარეობის კარიერული გზებიდან ერთ-ერთია. ადამიანები, რომლებიც რჩებიან სასტუმროს ბიზნესში, ხშირად ეძებენ მენეჯმენტის პოზიციებს ან ოფისის სამუშაოებს, რადგან ისინი, როგორც წესი, ყველაზე მეტს იხდიან და აქვთ საუკეთესო სამუშაო საათები. ბევრი ასევე ირჩევს გრძელვადიან პერსპექტივაში დარჩეს მომხმარებელთა წინაშე არსებულ როლებში. სხვები იყენებენ თავიანთ გამოცდილებას სასტუმროებში/კურორტებში, რათა გადავიდნენ სხვა სახის შესაძლებლობებზე სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში. სასტუმროს/კურორტის გამოცდილება დაგეხმარებათ მოემზადოთ, რომ გახდეთ ტურისტული აგენტი, საწოლისა და საუზმის მფლობელი, საკრუიზო გემის თანამშრომელი, გიდი ან ოპერატორი, რესტორნის მენეჯერი, ქონების მენეჯერი და სხვა.გამოცდილება, რომელსაც თქვენ მიიღებთ ამ ინდუსტრიაში, ღირებული იქნება იმისდა მიუხედავად, დარჩებით სტუმართმოყვარეობაში თუ სხვა სფეროში გადახვალთ.
