დასაქმებულთა ჩართულობის გამოკითხვის შედგენისას, მნიშვნელოვანია, დაუსვათ კითხვების ნაზავი, რომლებიც დაკავშირებულია ჩართულობის ძირითად ინდიკატორებთან. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ ჰკითხოთ თანამშრომლებს დაკავებულები არიან თუ არა, რადგან ჩართულობა ეფუძნება მრავალფეროვან ფაქტორებს.
ფორმულის კითხვები თანამშრომლების ჩართულობის გამოკითხვისთვის
რაოდენობრივი კითხვებისთვის, თანამშრომლებს უნდა სთხოვონ უპასუხონ მასშტაბის ან კონტინუუმის გამოყენებით, მაგალითად, აირჩიონ რეიტინგები ერთიდან ხუთამდე ან ერთიდან ათამდე. ეს მოგცემთ უფრო დეტალურ ინფორმაციას, ვიდრე "დიახ" ან "არა" პასუხებს.ასევე განიხილეთ რამდენიმე ღია შეკითხვა.
ურთიერთობა მენეჯერთან
თანამშრომლის ურთიერთობა მის მენეჯერთან მჭიდროდ არის დაკავშირებული ჩართულობასთან. ამ საკვანძო ინდიკატორთან დაკავშირებული კითხვები მოიცავს:
- როგორ შეაფასებდით თქვენს ურთიერთობას თქვენს უშუალო ხელმძღვანელთან?
- როგორ აღწერთ, რამდენად ადვილად ხელმისაწვდომია თქვენი ხელმძღვანელი?
- თქვენი მენეჯერი რეგულარულად ითხოვს თქვენს აზრს და გამოხმაურებას?
- რამდენად მოსწონს შენს უფროსს შენგან გამოხმაურების მიღება?
- რამდენად გრძნობთ, რომ თქვენი უფროსი ნამდვილად უსმენს თქვენს შეშფოთებას?
- გრძნობთ თუ არა თქვენი მენეჯერის პატივისცემას?
- არის თქვენი მენეჯერი ადამიანი, რომელსაც პატივს სცემთ?
თანატოლებთან ურთიერთობა
თანატოლებთან ურთიერთობა ასევე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ჩართულობაზე. გაეცანით ამ ფაქტორს ისეთი კითხვების დასმით, როგორიცაა:
- როგორ შეაფასებდი შენს ურთიერთობას თანატოლებთან?
- რამდენად ენდობით თანატოლებს?
- რამდენად იტყვიან შენი თანატოლები სანდო?
- რამდენად კომფორტულად გრძნობთ თავს, რომ თქვენ და თქვენს თანამშრომლებს შეგიძლიათ კონსტრუქციულად მოაგვაროთ სამუშაოსთან დაკავშირებული კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება?
- რამდენად ფიქრობთ, რომ თქვენი თანამშრომლები აყენებენ გუნდის საჭიროებებს ინდივიდუალურ საჭიროებებზე მაღლა?
კომპანიის ხელმძღვანელობის ხედვა
დასაქმებულთა აღქმა ლიდერების უმაღლეს დონეზე თამაშობს როლს იმაზე, ჩართული არიან თუ არა თანამშრომლები. შეეხეთ ამ აღქმებს ისეთი კითხვებით, როგორიცაა:
- უმაღლეს დონეზე კომპანიის ლიდერები პოზიტიურ მაგალითს აძლევენ თანამშრომლებს?
- უყურებთ თუ არა ხელმძღვანელობას, როგორც თანამშრომლების საჭიროებებს?
- რამდენად ასახავს ხელმძღვანელობის ქცევები უმაღლეს დონეზე კომპანიის ღირებულებებს?
- რამდენად იტყვით, რომ თქვენი კომპანიის ლიდერები არიან სოციალურად პასუხისმგებელი?
აღიარება და გამოხმაურება
როდესაც თანამშრომლები არ გრძნობენ, რომ იღებენ საკმარის გამოხმაურებას და აღიარებას, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მათ აქვთ მაღალი დონის ჩართულობა. გაარკვიეთ სად დგანან თქვენი კომპანიის თანამშრომლები ისეთი კითხვების დასმით, როგორიცაა:
- მიიღებთ თუ არა შესრულების გამოხმაურებას საკმარისი სიხშირით?
- როგორ შეაფასებდით მიღებული გამოხმაურების ხარისხს?
- როცა გაქებენ, იცი ზუსტად რა გააკეთე, რასაც შენი უფროსი ქებას თვლის?
- შესრულების გამოხმაურების მიღებისას, თქვენი უფროსი ნათლად აცნობებს თუ რა ცვლილებების შეტანას?
- რამდენად ნათლად გესმით, რას მოელიან თქვენგან?
- რამდენად ფიქრობთ, რომ თქვენი მიღწევები აღიარებულია?
- აღიარებული ხართ თქვენი უნიკალური წვლილისთვის?
ზრდის შესაძლებლობები
ადამიანებს უფრო მეტად აქვთ ჩართულობის მაღალი დონე, როდესაც ისინი აღიქვამენ თავიანთ კომპანიებში ზრდის შესაძლებლობებს, მათ შორის სწავლისა და განვითარების შესაძლებლობებს, აგრეთვე შესაძლებლობას, გაითვალისწინონ დაწინაურება ან სხვა ახალი სამუშაო შესაძლებლობები. შეიტყვეთ თანამშრომლების აღქმა ზრდის შესაძლებლობების შესახებ კითხვის დასმით, როგორიცაა:
- ფიქრობთ, რომ არსებობს ზრდის ადეკვატური შესაძლებლობები?
- რამდენად არის კომპანიის მიერ მოწოდებული ტრენინგის შესაძლებლობები შემოიფარგლება კონკრეტული სამუშაო უნარებით?
- როგორ იტყვით, რომ კომპანია მხარს უჭერს სწავლას, რათა დაეხმაროს თანამშრომლებს წინსვლისთვის მომზადებაში?
- რამდენად გჯერათ, რომ თქვენი კომპანია სამართლიანად განიხილავს შიდა კანდიდატებს უფრო მაღალი დონის სამუშაო შესაძლებლობებისთვის?
- რამდენად იტყვით, რომ თქვენ ან თქვენი ერთ-ერთი თანატოლი განიხილება უმაღლესი დონის მენეჯერულ სამუშაოდ, თუ ის ხელმისაწვდომი გახდება?
სიამაყე ორგანიზაციით
თანამშრომლები ასევე ბევრად უფრო მეტად არიან ჩართულნი, თუ ისინი ნამდვილად ამაყობენ როგორც იმ კომპანიებით, სადაც მუშაობენ, ასევე იმ საქმით, რომელსაც აკეთებენ. გაიგეთ რამდენად ამაყობენ თქვენი თანამშრომლები ისეთი კითხვების დასმით, როგორიცაა:
- რამდენად შეესაბამება კომპანიის მისია თქვენს პირად ღირებულებებს?
- რამდენად სავარაუდოა, რომ ამ კომპანიას ურჩევდით სხვებს, როგორც კარგი სამუშაო ადგილი?
- გაიცვამთ ხარისხიან მაისურს ან ქუდს საზოგადოებაში, რომელზეც თქვენი კომპანიის ლოგო იქნება?
- რამდენ ხშირად ეუბნებით დადებით რაღაცებს კომპანიის შესახებ მეგობრებს ან ნათესავებს?
სამუშაო კმაყოფილება
სამუშაო კმაყოფილება აუცილებელი, მაგრამ არა საკმარისი პირობაა თანამშრომლების ჩართულობისთვის. გაიგეთ, რამდენად კმაყოფილი არიან თქვენი კომპანიის გუნდის წევრები ისეთი კითხვებით, როგორიცაა:
- რამდენად დაახასიათებდით თავს კმაყოფილად თქვენი საქმით?
- რამდენი ბედნიერი იყავით სამსახურში გასულ კვირას?
- რამდენ ხშირად ოცნებობთ სამუშაოს დატოვებაზე და სხვაგან სამუშაოდ წასვლაზე?
- რამდენად სავარაუდოა, რომ თქვენ კვლავ იქნებით ამ კომპანიაში ხუთი წლის შემდეგ?
- რამდენად ხშირად ეძებდით სხვა სამუშაოს გასული წლის განმავლობაში?
საწყისი წერტილი მრავალმხრივი კითხვარისთვის
თანამშრომლების ჩართულობა შეიძლება იყოს რთული გასაზომად, რადგან მასზე გავლენას ახდენს მრავალი რამ. ეს კითხვები შეიძლება იყოს კარგი საწყისი წერტილი თქვენი ორგანიზაციისთვის გამოკითხვის მოსაწყობად, თუმცა ისინი ნამდვილად არ წარმოადგენენ ყველაფერს, რისი დასმაც გსურთ.
განიხილეთ ამ სიის გამოყენება, როგორც ტვინის შტორმინგის სესიის საფუძველი, რათა დაეხმაროთ კომპანიის ლიდერებს, დაიწყონ ფიქრი სხვა მნიშვნელოვან საკითხებზე, რომელთა შესახებაც შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს თქვენს ორგანიზაციაში კითხვა. გააზიარეთ ეს სია გასული ინტერვიუებიდან, თანამშრომლების წარსული გამოკითხვებიდან, ინტერვიუებიდან და თანამშრომლების საჩივრების მაგალითებთან ერთად, რომლებიც მიღებულია გასული წლის განმავლობაში. გამოიყენეთ ეს ინფორმაცია კომპანიის უნიკალური სიტუაციისთვის სპეციფიკური სხვა კითხვების შესაქმნელად.
შემდეგი ნაბიჯები ჩართულობის გასაუმჯობესებლად
როგორც კი გადაწყვეტთ, რა უნდა შეიტანოთ თქვენს გამოკითხვაში, შემდეგი ნაბიჯი იქნება მისი ადმინისტრირება ყველა თანამშრომლისთვის და შემდეგ შედეგების გაზიარება მათთან - კარგი თუ ცუდი. რაც არ უნდა იყოს შედეგები, მნიშვნელოვანია მათი გაზიარება და დასკვნის გამოყენება შესაბამისი ცვლილებების შესატანად. გამოიყენეთ ის, რასაც ისწავლით გამოკითხვიდან, რათა დაგეხმაროთ თანამშრომლების ჩართულობის სტრატეგიების შერჩევასა და განხორციელებაში, რაც მნიშვნელოვანი იქნება თქვენი გუნდის წევრებისთვის.
